Klicka på Hjälpavsnitt om du vill visa en lista över avsnitt.


Använda guiden Internet-anslutning

Med guiden Internet-anslutning får du hjälp med att konfigurera datorn så att du kan använda Internet.

Klicka här  [image]  om du vill starta guiden Internet-anslutning.

Tips!

Du kan när som helst starta guiden Internet-anslutning genom att klicka på Start, peka på Program, Tillbehör, Internet-verktyg och därefter klicka på Anslut till Internet.

Klicka på Översikt om du vill ha en översikt över guiden Internet-anslutning.

Översikt


Översikt över guiden Internet-anslutning

I guiden Internet-anslutning fins tre olika konfigureringsalternativ att välja bland när du ska ansluta datorn till Internet. Om du vill ha mer information klickar du på någon av knapparna nedan.

Automatisk

Manuell

Aktuell

Om det uppstår problem när du konfigurerar en Internet-anslutning klickar du på Felsökning.

Felsökning


Automatisk konfigurering

Välj det här alternativet om du vill ansluta till Internet men inte har anmält dig till en Internet-leverantör (ISP). Guiden Internet-anslutning kommer att utföra följande steg för att förbereda dig för anslutning till Internet.

Om du vill ha mer information om något av stegen klickar du på det.

Konfigurera datorn så att du kan ansluta till Internet.

Skapa ett Internet-konto.

Installera Internet-program.

Obs!

Plocka fram installationsdisketterna eller installations-CD:n till Windows 95. Vissa Windows 95-filer måste kanske först installeras för att du ska kunna konfigurera Internet-anslutningen.

Gå tillbaka till Översikt.


Konfigurera datorn

I det här steget utför guiden Internet-anslutning följande för att konfigurera Internet-anslutningen på datorn:

Kontrollerar att modemet är installerat på rätt sätt. Om det inte är det, körs guiden Modeminstallation så att du kan konfigurera modemet. Följ instruktionerna på skärmen.

Kontrollerar att uppringningsinställningarna för modemet är konfigurerade. Om de inte är det visas dialogrutan Uppringningsegenskaper.

Installerar TCP/IP-protokollet. Detta protokoll används för att kommunicera på Internet.

Installerar Fjärranslutning och upprättar sedan en fjärranslutning så att du kan skapa ett Internet-konto.

Obs!

Om du använder en telefon inom ett företag måste du kanske ange vilken siffra som behövs för att komma ut på linjen, till exempel noll (0).

Gå till nästa steg: Skapa ett Internet-konto.

Gå tillbaka till Automatisk konfigurering.

Gå tillbaka till Översikt.


Skapa ett Internet-konto

Om din datorleverantör har ett avtal med en Internet-leverantör har du redan åtkomst till Internet. I så fall startas Microsoft Internet Explorer av guiden Internet-anslutning och anmälningssidan för Internet-leverantören visas.

Om din datorleverantör inte har ett sådant avtal, startas Internet Explorer av guiden Internet-anslutning och du ansluts till Internet Referral Service där du kan välja vilken Internet-leverantör du vill använda.

Så här skapar du ett Internet-konto

1	Om en lista över Internet-leverantörer visas väljer du den leverantör som du vill skapa ett Internet-konto hos.

2	Utför anmälningsproceduren för leverantören.

Obs!

Anmälningsprocessen kan variera beroende på vilken leverantör du använder. Anmälningssidorna ska innehålla instruktioner som hjälper dig med anmälningen. Följ dessa instruktioner noggrant.

Kontakta Internet-leverantören om det uppstår problem när du anmäler dig.

Gå till nästa steg: Installera Internet-program.

Gå tillbaka till Automatisk konfigurering.

Gå tillbaka till Översikt.


Installera Internet-program

När du har anmält dig till ett Internet-konto, och om Internet-leverantören kräver ett annat Internet-program än Internet Explorer eller Microsoft Internet Mail, startar ett installationsprogram som installerar och konfigurerar programmet.

Följ instruktionerna på skärmen när du installerar Internet-programmet. När programmet är installerat kan du börja utforska Internet.

Obs!

Kontakta Internet-leverantören om det uppstår problem när du installerar Internet-programmet.

Jag är klar. Stäng hjälpen.

Gå tillbaka till Automatisk konfigurering.

Gå tillbaka till Översikt.


Manuell konfigurering

Välj det här alternativet om du vill ansluta dig till Internet genom att använda ett lokalt nätverk eller om du redan har ett konto hos en Internet-leverantör (ISP) och vill konfigurera datorn för att använda det kontot.

Om du vill använda ett lokalt nätverk för att ansluta till Internet måste du kontakta din nätverksadministratör för att ta reda på adressen till den Internet-gateway (eller proxy-server) som finns på nätverket.

Om du redan har ett konto hos en Internet-leverantör, måste du ta reda på följande information från leverantören för att kunna konfigurera anslutningen manuellt:

Namnet på Internet-leverantören. Detta visas i mappen Fjärranslutning i Den här datorn som namnet på anslutningen.

Användarnamn.

Lösenord.

Telefonnumret du ringer för att ansluta till Internet.

Adressen till DNS-servern.

IP-adress och eventuell nätmask.

Verifikationsprocedur (om Internet-leverantören kräver ett terminalfönster för att logga in eller inte).

Obs!

Om du använder det här alternativet kan du, med hjälp av guiden, konfigurera datorn för anslutning till Internet, men du måste själv installera det Internet-program som krävs av Internet-leverantören. Kontakta leverantören om du vill ha mer information.

Jag är klar. Stäng hjälpen.

Gå tillbaka till Översikt.


Aktuell konfiguration

Välj det här alternativet om:

Din dator redan är konfigurerad för anslutning till Internet.

Du redan har ett konto hos en Internet-leverantör.

Det Internet-program som krävs av din Internet-leverantör redan är installerat på datorn.

Du inte vill ändra din Internet-konfiguration.

Om du väljer det här alternativet kommer guiden Internet-anslutning inte att startas nästa gång du klickar på Internet-ikonen på skrivbordet. I stället kommer Internet Explorer att startas.

Jag är klar. Stäng hjälpen.

Gå tillbaka till Översikt.


När du har anslutit till Internet och har ett Internet-konto, måste du ha särskilda program för att kunna använda funktionerna på Internet. Exempel på Internet-program är:

En web-läsare, som du använder för att läsa World Wide Web-sidor.

En läsare för diskussionsgrupper, som du använder för att läsa och anslå inlägg i diskussionsgrupper och elektroniska anslagstavlor.

Chat-program, som du använder för att delta i online-diskussioner.

Ett e-postprogram, som du använder för att skicka och ta emot elektronisk post.


En Internet-leverantör upprätthåller en server som är direktansluten till Internet. Om du vill ansluta datorn till Internet använder du ett modem och ringer till servern. För detta betalar du en avgift till leverantören baserat på hur lång tid du använder Internet.


Internet är en samling nätverk som ansluter miljontals datorer över hela världen. Det är också en omfattande informationskälla som ständigt förändras och utvidgas. Sedan Internet startades på 70-talet har det vuxit explosionsartat och används nu av miljontals människor, både privat och affärsmässigt.

När du är ansluten till Internet får du tillgång till all information, bland annat sidor på World Wide Web, diskussionsgrupper, elektroniska anslagstavlor, nyheter, väderinformation, program och spel.


Internet Referral Service innehåller en lista över Internet-leverantörer och de tjänster de erbjuder samt aktuella priser. Du kan använda den här tjänsten för att få information om och anmäla dig till olika leverantörer.

Nya Internet-leverantörer läggs till i listan kontinuerligt.


En Internet-gateway är en dator som fungerar som en brygga mellan det lokala nätverket och Internet. I det lokala nätverket får du tillgång till Internet genom att ansluta till den här datorn.


Felsökning av guiden Internet-anslutning

Med felsökningen kan du lösa de problem som kan uppstå med guiden Internet-anslutning när du ansluter till Internet Referral Service eller till anmälningssidan hos en Internet-leverantör.

Klicka på ett svar på en fråga och följ de föreslagna stegen för att lösa problemet.

Vad är problemet?

Modemet går inte att hitta eller komma åt.

Ingen kopplingston hörs.

En upptagetton hörs.

Ett meddelande från telefonisten hörs.

En uppringningssignal hörs men jag får inget svar eller en person svarar.

Ett modem svarar men det går inte att upprätta en anslutning.

Modemet kopplas från när jag anmäler mig till Internet eller när jag använder Internet Referral Service.

Modemet fungerar men det går ändå inte att ansluta.

Jag har anmält mig men jag kan inte installera Internet-programvaran.


Använder du flera modem?

Nej.

Ja, minst två modem är installerade på datorn.


Välj ett annat modem

1	Markera ett annat modem i listan Aktuellt modem på skärmen Det gick inte att ansluta.

2	Klicka på Ring upp igen.

Löste detta problemet?

Ja, avsluta felsökningen.

Nej, fortsätt felsökningen.


Stäng andra program

1	Stäng alla program som kanske använder samma kommunikationsport som modemet, t ex faxprogram, HyperTerminal och Nummersändaren.

2	Klicka på Ring upp igen.

Löste detta problemet?

Ja, avsluta felsökningen.

Nej, fortsätt felsökningen.


Kontrollera strömmen till modemet

1	Stäng av modemet medan datorn är på. Koppla sedan på modemet igen.

2	Klicka på Ring upp igen.

Löste detta problemet?

Ja, avsluta felsökningen.

Nej, fortsätt felsökningen.


Avinstallera och installera om modemet

1	Klicka här  [image]  för att visa Egenskaper för Modem.

2	Markera modemet du försöker använda för att upprätta Internet-kopplingen och klicka på Ta bort.

3	Klicka på Lägg till och följ stegen för hur du installerar modem.

4	Klicka på Avbryt på skärmen Det gick inte att ansluta.

5	Klicka på Anslut dig till Internet på skrivbordet för att starta om guiden Internet-anslutning.


Kontrollera kablarna

1	Om du använder ett internt eller externt modem kontrollerar du att modemkabeln är ansluten till telefonjacket i väggen.

2	Om du använder ett externt modem kontrollerar du att telefonänden av modemkabeln är inkopplad till telefonen.

3	Kontrollera att alla kabelanslutningar sitter fast.

4	Kontrollera att telefonkablarna fungerar med hjälp av telefonen och ersätt de kablar som inte fungerar.

5	Klicka på Ring upp igen.

Löste detta problemet?

Ja, avsluta felsökningen.

Nej, fortsätt felsökningen.


Lyssna efter svarston

1	Klicka här  [image]  för att visa Egenskaper för Modem.

2	Om alternativet Högtalarvolym är tillgängligt kontrollerar du att det inte är inställt på Av.

3	Klicka på OK och sedan på Ring upp igen.

Hör du någon svarston?

Ja, vad ska jag göra nu?

Nej, fortsätt felsökningen.


Kontrollera inställning av ton-/pulsval

1	Klicka på Uppringningsegenskaper på skärmen Det gick inte att ansluta.

2	Kontrollera att inställningen Ton eller Puls passar för telefonsystemet.

3	Klicka på OK och sedan på Ring upp igen.

Löste detta problemet?

Ja, avsluta felsökningen.

Nej, fortsätt felsökningen.


Du kanske har ett inkompatibelt modem

Modemet kanske inte är kompatibelt med telefonsystemet.

Mer information finns i dokumentationen till modemet. Du kan också kontakta teleoperatören.

Starta om felsökningen från början.

Avsluta felsökningen.


Kontakta teleoperatören

Om du inte hör någon svarston kanske organisationen eller telefonsystemet inte stöder den här typen av utgående samtal, eller kanske kräver en annan åtkomstkod.

Kontakta teleoperatören.

Starta om felsökningen från början.

Avsluta felsökningen.


Ring det aktuella telefonnumret igen

Klicka på Ring upp igen några gånger och försök ringa upp det aktuella telefonnumret.

Löste detta problemet?

Ja, avsluta felsökningen.

Nej, fortsätt felsökningen.


Försök med ett annat nummer

1	Klicka på Telefonbok på skärmen Det gick inte att ansluta.

2	Klicka på ett nytt telefonnummer i listan Telefonnummer.

Det kanske finns ett 020-nummer som du kan använda för att anmäla dig till Internet-leverantören. Om inte, kanske du måste ringa ett rikssamtal. När du har anmält dig får du ett lokalt nummer av Internet-leverantören, om ett sådant finns.

3	Klicka på OK och sedan på Ring upp igen.

Löste detta problemet?

Ja, avsluta felsökningen.

Nej, fortsätt felsökningen.


Vilket meddelande visas?

"Slå först 1 och därefter riktnumret."

Ett annat meddelande.


Ange samtalet som rikssamtal

1	Klicka på Uppringningsegenskaper på skärmen Det gick inte att ansluta.

2	Kontrollera att kryssrutan Ring som rikssamtal är markerad.

3	Klicka på OK och sedan på Ring upp igen.

Löste detta problemet?

Ja, avsluta felsökningen.

Nej, fortsätt felsökningen.


Kontrollera uppringningsinställningarna för platsen

1	Klicka på Uppringningsegenskaper på skärmen Det gick inte att ansluta.

2	Kontrollera att inställningarna i För att komma ut på linjen slå först passar för telefonsystemet.

Du kanske måste slå nollan (eller något annat nummer) för att komma ut på linjen.

3	Kontrollera att inställningarna Ton eller Puls passar för telefonsystemet.

4	Klicka på OK och sedan på Ring upp igen.

Löste detta problemet?

Ja, avsluta felsökningen.

Nej, fortsätt felsökningen.


Kontrollera inställningen "samtal väntar"

1	Klicka på Uppringningsegenskaper på skärmen Det gick inte att ansluta.

2	Om telefonsystemet har funktionen "samtal väntar" måste du koppla från den när du ringer från datorn. Det gör du genom att klicka på lämpligt värde för telefonsystemet i listan Det kopplas bort med.

I många telefonsystem kopplas "samtal väntar"-funktionen bort om du trycker på *70. Om du inte vet vilket värde som ska användas kontaktar du teleoperatören.

3	Klicka på OK och sedan på Ring upp igen.

Löste detta problemet?

Ja, avsluta felsökningen.

Nej, fortsätt felsökningen.


Kontrollera inställningar för fel och flödesreglering

1	Klicka här  [image]  för att visa Egenskaper för Modem.

2	Klicka på Egenskaper.

3	Kontrollera att kryssrutan Anslut bara vid denna hastighet är avmarkerad.

4	Om alternativet Högtalarvolym är tillgängligt kontrollerar du att volymen inte anges till Av.

Genom att lyssna på modemets högtalare kan du felsöka problem med modemet.

5	Klicka på Avancerat på fliken Anslutning.

Om inställningarna Använd felkontroll och Komprimera data är tillgängliga kontrollerar du att de är markerade och att inställningen Krävs för anslutning inte är markerad.

Om inställningarna Använd flödesreglering och Maskinvara (RTS/CTS) är tillgängliga kontrollerar du att de är markerade.

6	Klicka på Spela in en loggfil för att skapa en loggfil med namnet Modemlog.txt i Windows-mappen. Detta kan vara användbart om du måste ringa supportavdelningen.

7	Klicka på OK och sedan på Ring upp igen.

Löste detta problemet?

Ja, avsluta felsökningen.

Nej, fortsätt felsökningen.

Inställningar för fel och flödesreglering är inte tillgängliga.


Kör modemdiagnoser och justera högsta hastighet

1	Stäng alla program som använder den kommunikationsport som har valts för MSN.

2	Klicka här  [image]  för att visa Egenskaper för Modem.

3	Klicka på fliken Diagnoser.

4	Klicka på den kommunikationsport du använder och sedan på Mer info.

Avsnittet med portinformation innehåller den högsta hastighet som UART (Universal Asynchronous Receiver Transmitter) stöder.

5	Klicka på Egenskaper på fliken Allmänt.

6	Ange högsta hastighet till den högsta hastigheten som finns i listan under steg 4.

7	Klicka på OK och sedan på Ring upp igen.

Löste detta problemet?

Ja, avsluta felsökningen.

Nej, fortsätt felsökningen.


Kontrollera ID och lösenord

När du anmäler dig till ett Internet-konto väljer du ett medlems-ID och ett lösenord. Kontrollera att du skriver rätt ID och lösenord.

Löste detta problemet?

Ja, avsluta felsökningen.

Nej, fortsätt felsökningen.


Kontrollera om någon annan använder samma telefonlinje

Om någon annan lyfter en telefonlur som är kopplad till den telefonlinje som modemet använder så avbryts anslutningen. När den andra personen har lagt på klickar du på Ring upp igen för att återupprätta anslutningen.

Löste detta problemet?

Ja, avsluta felsökningen.

Nej, fortsätt felsökningen.


Ring upp aktuellt telefonnummer igen

Klicka på Ring upp igen några gånger för att försöka ringa samma telefonnummer igen.

Löste detta problemet?

Ja, avsluta felsökningen.

Nej, fortsätt felsökningen.


Försök med ett annat telefonnummer

1	Klicka på Telefonbok på skärmen Det gick inte att ansluta.

2	Klicka på ett nytt telefonnummer i listan Telefonnummer.

Det kanske finns ett 020-nummer som du kan använda för att anmäla dig till Internet-leverantören. Om inte, kanske du måste ringa ett rikssamtal. När du har anmält dig får du ett lokalt nummer av Internet-leverantören, om ett sådant finns.

3	Klicka på OK och sedan på Ring upp igen.

Löste detta problemet?

Ja, avsluta felsökningen.

Nej, fortsätt felsökningen.


Nästa steg

Det har uppstått problem som du inte kan lösa med hjälp av felsökningen. Nätverket eller servern du försöker ansluta till kanske är avstängd på grund av uppdateringar eller reparation. Vänta ett tag och försök sedan köra guiden Internet-anslutning igen.

Om problemet kvarstår och du försöker ansluta till Internet Referral Server, letar du rätt på telefonnumret till supportavdelningen i filen SUPPORT.TXT. Om du försöker ansluta till en Internet-leverantörs anmälningssida kontaktar du leverantörens supportavdelning.

Starta om felsökningen från början.

Avsluta felsökningen.